Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS LA MORA
1. Política de devoluciones y reembolsos
En La Mora, nos esforzamos por ofrecerte prendas y productos de la más alta calidad. Para poder mantener nuestros precios súper accesibles, todas nuestras ventas son finales (no realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos).
Te invitamos cordialmente a revisar detalladamente las especificaciones del producto, tallas, medidas y colores antes de finalizar tu compra. Al completar tu pedido en nuestro sitio web, aceptas de conformidad esta política de no devolución.
Nota: Únicamente se evaluarán casos excepcionales si el producto presenta un defecto de fabricación evidente de origen, para lo cual deberás contactarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción de tu paquete.
2. Términos del Servicio
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo con nosotros, aceptas los siguientes términos y condiciones.
Precios y Modificaciones: Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Productos y Disponibilidad: Hemos hecho el mayor esfuerzo posible para mostrar con precisión los colores e imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que tu computadora o pantalla de celular muestre los colores exactos.
Ventas Finales: En conformidad con nuestras políticas vigentes, todas las ventas realizadas en este sitio web son finales. No se aceptan cancelaciones de pedidos una vez procesado el pago, ni cambios o devoluciones de mercancía.
3. Política de envío
Tiempos de procesamiento: Los pedidos se procesan y preparan dentro de los siguientes 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación de tu pago.
Tiempos de entrega: Una vez entregado a la paquetería, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles (pueden aplicar restricciones o retrasos en zonas extendidas).
Seguimiento: Recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Responsabilidad: La Mora no se hace responsable por retrasos imputables a la empresa de paquetería, o por datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente. Te sugerimos revisar muy bien tu dirección de envío.
4. Información de contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, el proceso de compra o nuestros productos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios de atención oficiales:
- Correo electrónico: hola@lamoratzibanza.com
- Teléfono / WhatsApp: 4181347465
- Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 5:00 PM
5. Aviso legal
Todo el contenido alojado en este sitio web, incluyendo imágenes de los productos, logotipos, textos, diseños y gráficos, es propiedad exclusiva de La Mora y está protegido por las leyes de propiedad intelectual en México. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier material de esta página sin nuestra autorización expresa y por escrito.